Politique de remboursement
- Annulation d'ateliers/cours
- Les conditions d'annulation suivantes, également mentionnées sur la page du produit, s'appliquent aux ateliers et cours :
- Jusqu'à 10 jours avant le début : remboursement de 50 % des frais d'inscription.
- Moins de 10 jours avant le début ou en cas de non-présentation : aucun remboursement.
- En cas de maladie ou de force majeure (sur présentation d'un justificatif), une solution sera recherchée d'un commun accord, par exemple un bon d'achat ou une participation à une date ultérieure.
- Les participants peuvent transférer leur inscription à une autre personne, à condition que le remplaçant soit communiqué au moins 1 jour à l'avance par e-mail.
- En cas d'annulation d'un atelier par studio bxlart (par exemple en cas d'inscriptions insuffisantes), une nouvelle date sera proposée. Si celle-ci ne convient pas, les frais d'inscription seront intégralement remboursés dans les 14 jours calendaires.
- Boutique en ligne – Droit de rétractation et politique de retour
- Le client a le droit de se rétracter des achats effectués via la boutique en ligne dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit, à condition que celui-ci soit retourné inutilisé, complet et dans son état d'origine.
- Les chèques-cadeaux, les produits personnalisés et les produits sur mesure sont exclus du droit de rétractation.
- Les différences de couleur des produits en verre ne peuvent constituer un motif de rétractation.
- Les demandes de retour doivent être effectuées par écrit, par e-mail, en mentionnant le numéro de commande.
- Les frais de retour sont toujours à la charge du client.
- Après réception du colis retourné, le montant de l'achat sera remboursé dans les 14 jours calendaires.