Terugbetalingsbeleid

  1. Annulatie van workshops/cursussen
  • Voor workshops en cursussen gelden onderstaande annuleringsvoorwaarden, eveneens vermeld op de productpagina:
    • Tot 10 dagen voor aanvang: 50% terugbetaling van het inschrijvingsgeld.
    • Minder dan 10 dagen voor aanvang of bij no-show: geen terugbetaling.
  • In geval van ziekte of overmacht (mits bewijs) wordt samen naar een oplossing gezocht, bijvoorbeeld een voucher of deelname op een latere datum.
  • Deelnemers kunnen hun inschrijving overdragen aan iemand anders, mits de vervanger minstens 1 dag vooraf per e-mail wordt doorgegeven.
  • Bij annulering van een workshop door studio bxlart (bvb bij te weinig inschrijvingen) wordt een nieuwe datum voorgesteld. Indien deze niet past, wordt het inschrijvingsgeld volledig terugbetaald binnen 14 kalenderdagen.
  1. Webshop – Herroepingsrecht en Retourbeleid
  • De klant heeft het recht om aankopen via de webshop te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, mits het product ongebruikt, volledig en in originele staat wordt terugbezorgd.
  • Giftvouchers, gepersonaliseerde producten en maatwerk zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
  • Kleurafwijkingen van glasproducten kunnen geen reden tot herroeping vormen.
  • Retouraanvragen dienen schriftelijk via e-mail met vermelding van het bestelnummer te gebeuren.
  • Retourkosten zijn steeds ten laste van de klant.
  • Na correcte ontvangst van het retourpakket wordt het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen terugbetaald.