Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – studio bxlart
Versie: 14/7/2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle handelingen, diensten en overeenkomsten met studio bxlart, gelegen te Jubelfeestlaan 165, 1080 Molenbeek, ingeschreven in de KBO onder nummer 0839181345. Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan, erkent de klant deze voorwaarden te kennen en zonder voorbehoud te aanvaarden.
Bij elke overeenkomst of bestelling zijn de algemene voorwaarden van toepassing die op dat ogenblik op de website van toepassing en raadpleegbaar zijn.
1. Offertes en bestellingen
- Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Een bestelling wordt pas definitief na betaling van het in de offerte voorgestelde voorschot.
- De uitvoering van de opdracht wordt ingepland na ontvangst van het voorschot door de klant binnen de betalingstermijn vermeld op de voorschotfactuur.
- Tenzij anders overeengekomen, omvatten offertes voor creaties op maat 2 aanpassingen van de geleverde ontwerpen. Bijkomende wijzigingen kunnen aanleiding geven tot meerkosten, waarvan de klant vooraf op de hoogte wordt gebracht.
- Levering en Aanvaarding
- Leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. studio bxlart streeft naar het respecteren van deze termijnen en zal bij vertragingen de klant informeren. Vertraging kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
- studio bxlart is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht, zoals ziekte, stakingen, stroomuitval, materiaaltekorten of toedoen van derden.
- De klant verbindt zich ertoe de geleverde goederen of diensten onmiddellijk na levering te controleren. Klachten zijn slechts geldig indien zij schriftelijk en gemotiveerd worden overgemaakt binnen 8 kalenderdagen na levering én voor ingebruikname van de goederen of diensten.
- Bij gebrek aan tijdige klacht wordt het werk geacht volledig en zonder voorbehoud aanvaard te zijn.
- Facturatie en betaling
- Facturen zijn betaalbaar uiterlijk op de vervaldag vermeld op de factuur, via overschrijving op het opgegeven rekeningnummer. Standaard is dit 15 kalenderdagen, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.
- Factuurprotest dient binnen 5 werkdagen na factuurdatum schriftelijk te gebeuren.
- Indien de klant in gerechtelijke reorganisatie verkeert, kunnen leveringen enkel plaatsvinden mits volledige contante betaling bij bestelling.
- Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het factuurbedrag verschuldigd, met een minimum van €50, vermeerderd met een nalatigheidsintrest van 1% per begonnen maand.
- studio bxlart behoudt zich het recht voor om toegang tot de bestelling te weigeren of de uitvoering van de opdracht op te schorten zolang openstaande rekeningen (inclusief eventuele schadevergoedingen en intresten) onbetaald blijven, of om de overeenkomst van rechtswege te ontbinden.
- Het eigendom van geleverde goederen blijft bij studio bxlart tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
- Annulatie van workshops/cursussen
-
Voor workshops en cursussen gelden onderstaande annuleringsvoorwaarden, eveneens vermeld op de productpagina:
- Tot 10 dagen voor aanvang: 50% terugbetaling van het inschrijvingsgeld.
- Minder dan 10 dagen voor aanvang of bij no-show: geen terugbetaling.
- In geval van ziekte of overmacht (mits bewijs) wordt samen naar een oplossing gezocht, bijvoorbeeld een voucher of deelname op een latere datum.
- Deelnemers kunnen hun inschrijving overdragen aan iemand anders, mits de vervanger minstens 1 dag vooraf per e-mail wordt doorgegeven.
- Bij annulering van een workshop door studio bxlart (bvb bij te weinig inschrijvingen) wordt een nieuwe datum voorgesteld. Indien deze niet past, wordt het inschrijvingsgeld volledig terugbetaald binnen 14 kalenderdagen.
- Webshop – Herroepingsrecht en Retourbeleid
- De klant heeft het recht om aankopen via de webshop te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, mits het product ongebruikt, volledig en in originele staat wordt terugbezorgd.
- Giftvouchers, gepersonaliseerde producten en maatwerk zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
- Kleurafwijkingen van glasproducten kunnen geen reden tot herroeping vormen.
- Retouraanvragen dienen schriftelijk via e-mail met vermelding van het bestelnummer te gebeuren.
- Retourkosten zijn steeds ten laste van de klant.
- Na correcte ontvangst van het retourpakket wordt het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen terugbetaald.
- Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid
- Alle ontwerpen, schetsen, kartons en documenten blijven eigendom van studio bxlart, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Op eenvoudig verzoek moeten deze worden terugbezorgd.
- De klant verwerft uitsluitend een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en medium. Het is verboden zonder schriftelijke toestemming van studio bxlart het werk te kopiëren, reproduceren, bewerken, verspreiden of commercieel te exploiteren.
- studio bxlart behoudt het recht haar werk te signeren, te vermelden in credits en te gebruiken voor portfolio- of promotionele doeleinden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- Alle informatie van welke aard ook (inclusief beeldmateriaal, samples, creatieve inhoud, financiële en klantgegevens) wordt strikt vertrouwelijk behandeld en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gedeeld, ook niet na beëindiging van de samenwerking.
- Aansprakelijkheid
- studio bxlart levert diensten en producten overeenkomstig de algemeen aanvaarde normen van zorgvuldigheid, vaardigheid en ijver
- Het risico en de kosten van transport en eventuele verzekeringen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of bij bewezen zware fout of opzet van studio bxlart.
- studio bxlart is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks en noodzakelijk gevolg is van haar grove nalatigheid, zware fout of opzet.
- Indirecte schade zoals winstderving, verlies van cliënteel, interesten of bijkomende kosten worden expliciet uitgesloten.
- De aansprakelijkheid van studio bxlart is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
- Vroegtijdige beëindiging en opschorting
- Bij opschorting of annulering van een project door de klant worden reeds gemaakte kosten (zoals materialen, arbeid en loonkosten) gefactureerd, vermeerderd met een schadevergoeding van 20% van het resterende bedrag van de opdracht.
- studio bxlart behoudt zich het recht voor opdrachten op te schorten of te beëindigen in volgende gevallen:
- fraude, grove fout of wanprestatie door de klant
- niet-betaling van facturen
- aanhoudende overmacht van meer dan 1 maand
- faillissement of staking van betaling van de klant
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.